Ball And Buck Creează Produse Noi și Cool, Bazate Pe Datele Clienților

2024 Autor: Francis Oldridge | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 20:42

Fondatorul mărcii, Mark Bollman - care este, de asemenea, omul din spatele pieței pop-up americane de câmpuri de weekend, cu aproximativ 75 de mărci fabricate în America, care acoperă totul, de la îmbrăcăminte la băuturi alcoolice - mi-a oferit scăderea cu privire la The Hatchery și ceea ce speră să realizeze Cu acesta.

Deci, spune-mi despre The Hatchery …

Hatchery este foarte interesant pentru noi. Într-adevăr este vorba despre modul în care putem inova pentru a crea o conexiune mai bună atât cu clienții noștri, cât și pentru a inova în spații tradițional dificil de inovat. Hatchery se referă la modul în care putem aduce clienții noștri în spatele cortinei și a construi produse nu doar pentru ei, ci împreună cu ei.

Cum functioneazã?

Mergeți online și sunteți clientul nostru, sau aveți acest produs cu care ați dorit întotdeauna să vă faceți și nu aveți timp, abilități sau experiență pentru a-l realiza. Doriți să faceți ceva minunat, așa că ne trimiteți o idee - le spunem oamenilor să trimită un interviu de tip video - și jurăm toate aceste produse și le discutăm la apelul săptămânal al echipei. Produsele sunt a) posibile (unii oameni vor spune că vor costum spațial sau ceva), b) dacă credem că există suficientă piață pentru ca acel produs să funcționeze efectiv și c) dacă credem că este convingător. Apoi spunem: „Bine, credem că acest lucru va funcționa și vom face acest lucru.” Apoi, construim primele două eșantioane interne și le trimitem unuia către clientul care a trimis ideso-ul, acesta poate începe testarea pe teren, bătându-l și aflând unde trebuie îmbunătățit. Fac același lucru și apoi ne-am perfecționat în eșantion și, odată ce a fost terminat, creăm videoclip și apoi îl lansăm în The Hatchery.

Când s-a lansat The Hatchery?

1 august. Am lansat cu jacheta Chore Coat absolut fenomenală și a fost ideea mea și pe care mi-am dorit-o de mult timp. Chore Coat a fost visul meu, cu uzură de patru anotimpuri, buzunare interioare și exterioare și o face din ripstop de bumbac de înaltă calitate, care este respirabil și durabil. Este un fel de haină de pictor care se potrivește cu jacheta de câmp, dar cu o greutate mai mică. Am pus asta în The Hatchery, am obținut peste 100% din finanțare și astfel s-a realizat.

Următorul produs a fost geanta Sportsman’s Duffel, care este un fel de geantă ușoară pentru weekend. Nu este la fel de intens ca weekendender; este mai simplu și mai rațional și a fost finanțat cu 400%. Așa că suntem cam pe rol aici și merge bine.

Care a fost reacția?

Este foarte interesant, deoarece este greu să simți această legătură cu produsele și să simți această legătură cu mărcile, mai ales că ne mutăm în e-com, unde nu vezi niciodată produsul până când nu vine în cutie maro. Pentru mine, punctul major de consum și cumpărare de lucruri este sprijinirea oamenilor care le fac, iar acest lucru vă oferă într-adevăr oportunitatea de a sprijini nu numai acest lucru, ci și de a face parte din acesta. Pentru mine este o oportunitate atât de puternică ca consumator.

Cât de des veți lansa articole noi?

Cu siguranță lunar și probabil mai mult decât atât. Mi-ar plăcea să lansez produsul în fiecare săptămână sau în orice altă lucrare, deoarece cred că există o mulțime de idei bune acolo.

Care este categoria de produse de top Ball și Buck în zilele noastre?

Cămașă încă. Am lansat primul nostru produs tăiat și cusut pe Kickstarter cu mult timp în urmă, iar acel produs, cămașa noastră cu butoane, este în continuare bestsellerul nostru. Îmbrăcămintea este pâinea și untul nostru și proiectăm și dezvoltăm toate materialele de la zero. Lucrăm de fapt cu moară, iar o mulțime de bumbac pe care îl folosim este Supimcotton din Texas, cultivat în S. U. A. Petrecem mult timp aprovizionând ingredientele și investind în procesul de aprovizionare. La fel ca un restaurant drăguț, unde bucătarul știe adesea fermele de unde provin produsele sale și fermierii care recoltează animalele, avem aceeași complexitate a relației cu furnizorii a ceea ce facem și care nu este într-adevăr standard în spațiu. Este modul în care încercăm să inovăm, chiar dacă mulți oameni nici măcar nu știu că o facem.

Ce urmează pentru Ball și Buck?

Calitatea de membru. De-a lungul vieții mele am putut să mă uit la diferite membri, indiferent dacă este vorba despre fraternitate sau club de golf sau club de tir. Rețeaua pe care o construiți cu oameni care sunt aliniați la obiectivul comun este foarte puternică, așa pentru noi; fiindcă suntem o marcă de cult, avem acest grup de oameni Ball și Buck care, atunci când lansează produsul, îl cumpără. Nu vă pot spune câte mesaje text personale primesc de la clienții noștri de top. Sunt oameni pe care îi cunoaștem literalmente și îi trimitem text personal tot timpul. Vrem să oferim platformă pentru ca acea persoană să fie și mai mult în interior cu tot ceea ce facem. Aceasta înseamnă acces timpuriu la noi colecții, cărți cu aspect nou și conținut; livrare întotdeauna gratuită, accelerată; și economii suplimentare oricând facem vânzare sezonieră. Dar, în același timp, îi pune în poziția în care pot avea mai multe produse Ball and Buck, deoarece în orice moment sunt capabili să obțină produse la prețul de membru.

Se încadrează în linii similare ale The Hatchery, prin faptul că tot ceea ce facem ca companie este că dorim să fim o parte mai mare din viața clienților noștri. Hatchery le oferă posibilitatea de a face parte din procesul de creare, în timp ce calitatea de membru le oferă avantaje și beneficii bazate pe loialitate pe care le pot folosi tot timpul pentru tot ceea ce facem, de la o altă cămașă cu buton până la rezervarea de expediție de vânătoare pe care o vom face să fie lansat și în viitor.